Termini e condizioni generali di vendita

1) PREMESSA

L’azienda WayPoint vende e consegna prodotti di illuminazione acquistabili su tutto il territorio nazionale e internazionale

I rapporti commerciali tra WayPoint e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

2) TIPOLOGIA CLIENTE

WayPoint  vende a : persone fisiche, aziende, liberi professionisti

Ordini

Gli ordini possono essere inoltrati:

• In forma telematica: tramite una mail all'indirizzo: info@lumicom.it  amministrazione@lumicom.it

Il cliente può richiedere l’annullamento totale o parziale degli ordini inviati. WayPoint a sua discrezione può accettare l’annullamento oppure rifiutarlo qualora gli ordini siano già in fase di approntamento. In qualsiasi caso WayPoint comunicherà al cliente l’esito dell’annullamento.

Qualora, a causa di disguidi tecnici o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, WayPoint ti contetterà per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto, altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato e verrà quindi annullato.

 

3) CONSEGNA

Gli ordini che perverranno entro le ore 12,00  saranno immediatamente lavorati.

Per gli ordini nazionali la consegna è prevista entro 48 H dal pagamento invece per le spedizioni

internazionali  la consegna è prevista da le 48 H a data da definirsi.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.

Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono

 

4) CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail

 

5) COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni nazionali avvengono tramite :

Costo trasporto € 15,00 per ordini da 0,01 a  0,30  al metro cubo

Costo trasporto € 19,00 per ordini da 0,31 a  0,50  al metro cubo

Costo trasporto € 35,00 per ordini da 0,51 a  1,00  al metro cubo

Trasporto gratuito se la merce viene ritirata presso la nostra sede in Via Mure, 61 31030 ALTIVOLE (TV)

6) PREZZO

Tutti i prezzi sono espressi in euro IVA inclusa.

7) INSTALLAZIONE

L’installazione è esclusa dal prezzo

8) MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante le modalità indicate durante la procedura di acquisto. Salvo patto contrario, il cliente pagherà per intero il prezzo dei prodotti contestualmente all’inoltro dell’accettazione-ordine di WayPoint. WayPoint effettuerà la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del prezzo. Nel processo di inoltro dell’ordine potranno essere proposti diversi strumenti di pagamento. Il cliente accetta di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico. Le modalità di pagamento indicate nel modulo d’ordine risultano essere le seguenti.

• Carta di credito. Le carte di credito accettate da WayPoint sono specificatamente indicate nel sito. Concluso il contratto, il cliente provvederà immediatamente ad autorizzare l’impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato; mentre WayPoint provvederà a spedire il prodotto acquistato quando avrà conferma, attraverso il sistema bancario, del buon fine dell’operazione. Decorso il termine di 30 giorni dall’accettazione-ordine di WayPoint, in assenza di comunicazioni circa il buon esito dell’operazione, il contratto potrà essere considerato risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. Al fine di accertare l’identità’ del cliente, quest’ultimo dovrà fornire contestualmente all’ordine informazioni integrative, ovvero numero di telefono di rete fissa e propria utenza mobile, numero della carta d’identità in corso di validità. In nessun momento della procedura di acquisto WayPoint e’ in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’emittente della carta. Nessun archivio informatico di Waypoint conserva tali dati. In caso di mancata conclusione del contratto o risoluzione del contratto, WayPoint richiederà all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato tramite i sistemi bancari; in nessun caso Waypoint potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
• Paypal. Il pagamento mediante tale modalità sarà effettuato in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il cliente e PayPal. In ogni caso a WayPoint dovrà pervenire l’importo relativo all’acquisto o conferma del pagamento entro tre giorni dalla conclusione del contratto; decorso inutilmente tale termine il contratto potrà essere risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.. Al fine di accertare l’identità’ del cliente, quest’ultimo dovrà fornire contestualmente all’ordine informazioni integrative, ovvero numero di telefono di rete fissa e propria utenza mobile, numero della carta d’identità in corso di validità. I termini di spedizione del prodotto decorreranno dal ricevimento della documentazione, o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi. WayPoint non e’ in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine, l’importo relativo all’acquisto effettuato verrà contestualmente riaccreditato sul conto PayPal del cliente. Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal. 

9) RECESSO

RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: WayPoint srl. – Via Mure, 61 31030 ALTIVOLE (TV)

La comunicazione può essere anche anticipata via email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, WayPoint provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce, un bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

RECESSO DEL FORNITORE
WayPoint, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

10) RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto “con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all’indirizzo WayPoint srl – Via Mure, 61 31030 ALTIVOLE (TV) entro 5 giorni dalla data di ricezione.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

11) GARANZIA

L’acquisto di materiale presso WayPoint, comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

12) RESPONSABILITA’ SOCIALE

WayPoint si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

13) PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 WayPoint  procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:

– finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

– finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing).

Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. WayPoint si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database.
All’interno degli uffici di WayPoint i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:

1) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;

2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;

3) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;

4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

5) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

1. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE. Le presenti condizioni generali di vendita d’uso e privacy policy (nel prosieguo denominate condizioni generali) sono interamente regolate dalla legge italiana. Per qualsivoglia controversia, derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti tra WayPoint ed il professionista, ivi comprese quelle inerenti l’interpretazione, l’esecuzione e l’eventuale risoluzione degli stessi, sarà competente esclusivamente il Foro di Verona (VR). Per qualsivoglia controversia, derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti tra WayPoint ed il consumatore, ivi comprese quelle inerenti l’interpretazione, l’esecuzione e l’eventuale risoluzione degli stessi, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del Consumatore. In caso di contratti conclusi con professionisti, ovvero di contratti conclusi con consumatori residenti in Paesi extracomunitari nei quali non è prevista una disciplina a favore del Consumatore, il Tribunale del luogo ove WayPoint ha la propria sede legale, sarà competente a dirimere in via esclusiva qualsiasi controversia derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti.
2. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI. Le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto; esse possono essere modificate in ogni momento, ed eventuali variazioni e/o aggiornamenti saranno in vigore solo dal momento della loro pubblicazione sul sito, che il cliente avrà cura di verificare. Con l’inoltro dell’ordine, il cliente prende conoscenza e accetta espressamente le condizioni generali valide al momento della conclusione del contratto. L’attenta lettura delle condizioni generali di vendita, e l’inerente approvazione, rappresentano consapevole negoziazione di ogni singola clausola. Qualora una disposizione presente o futura delle condizioni generali di vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla o inefficace, ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle  condizioni generali di vendita o del contratto, le restanti disposizioni delle condizioni generali di vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. In tali ipotesi, WayPoint e il cliente si impegnano a negoziare eventuali integrazioni contrattuali e a sostituire le clausole nulle o inefficaci al fine di salvaguardare in ogni caso contratto.